Ferkinghoff International GmbH & Co.KG - Bergtheim

Max T.

Leider ist die Firma nicht in der Lage eine ordentliche Rechnung zukommen zu lassen. Es kam lediglich eine Bestellbestätigung, obwohl ich sogar darauf aufmerksam gemacht hatte, dass sie mir eine Rechnung zusenden sollen. Pünktlich nach 30 Tagen kommt dann schon ein Schreiben vom Inkasso mit 30€ Gebühren, obwohl nie eine Rechnung, Zahlungserinnerung oder Mahnung geschickt wurde. Leider sieht man bei einigen anderen Rezessionen das gleiche Vorgehen. Völlig unverschämt und kein guter Kundenumgang.

TheEscape2012

Unterirdischer Kundenservice! Rechnungen werden nicht per Post sondern nur per Mail versendet. Was ich mit dieser Firma wegen einer einfachen Bestellung Ärger hatte ist unfassbar. Nie wieder bestelle ich dort.

Thomas D.

Hab nen Termin ausgemacht und wurde Vorort freundlich empfangen. Wurde sehr gut beraten und der Preis war auch Top. Auch meine Anliegen wurden gelöst. Vielen Dank nochmal

Dieter N.

Ich habe im Webshop der Firma ein HiViz Korn für meinen GP100 bestellt (Bestellung 69491). Nach einem Tag erhielt ich eine eMail, dass meine Bestellung storniert wurde - ohne weitere Gründe dafür. Über das Kontaktformular bat ich um eine Information, warum es dazu kam. Kein Rückruf. Keine eMail. Scheinbar ist für Ferkinghoff der Kontakt mit den Kunden nicht erwünscht und/oder nicht notwendig. Das finde ich schade und vergebe dafür eine Negativbewertung.

Nico T.

Eine Woche vor Weihnachten wurde mir bewusst, dass mir zu meinem Glück noch ein Trijicon Acog fehlt. Habe am 22. bei Ferkinghoff angerufen und nicht mit einem Termin in den nächsten Wochen gerechnet. Tatsächlich konnte ich schon am nächsten Tag vorbeikommen um mir die Optik näher anzusehen und gleich abzuholen. Ich habe eine hervorragende Beratung bekommen, man hat sich viel Zeit genommen und mir auch noch ein paar andere interessante Optiken und Waffen gezeigt und erklärt. Toller Service gerne wieder.

Anon S.

Habe bei dem Händler eine Pistole erworben. Versand hat problemlos geklappt und die Ware war auch in einem neuwertigen Zustand. Innerhalb der Widerrufsfrist habe ich den Vertrag jedoch widerrufen, da das Produkt nicht meinen Vorstellungen entsprach. Die Pistole habe ich in einwandfreiem Zustand und unbenutzt zurückgeschickt.

Leider gab es dann bei der Rückerstattung des Kaufbetrages einige Schwierigkeiten, die jedoch vom Händler nach intensivem Mailverkehr eingesehen worden sind. Eine erhobene Bearbeitungsgebühr wurde zurückerstattet. Daher „nur“ 4 Sterne.

Low R.

Ich war heute zum ersten Mal im Hause Ferkinghoff und hab mich sehr über die herzliche und sympathische Art der Mitarbeiter gefreut. Ich wurde sehr gut beraten und ich merkte, dass man sich auch wirklich Zeit nahm. Auch wurde mir Kaffee und Getränke angeboten. Da ich heute das Glück hatte, der erste Kunde zu sein, der die Mitarbeiter mit dieser NWR-Geschichte konfrontiert hat, kam es zu einer kleinen Wartezeit. Der junge Mann hinter dem Tresen wusste es aber ganz vorzüglich mir die Wartezeit zu verkürzen, indem er mir viele interessante Waffen zeigte und erklärte. Einen kleinen Tratsch mit dem Chef des Ladens hatte ich auch, man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und sehr gut beraten. Nun bin ich Besitzer eines stattlichen schönen Schwedenmausers und eines schönen Norconia KK Repetierer. Die Waffen wurden sogar zu meinem Auto gebracht und eingeladen. Mehr Service geht einfach nicht. Alles in allem kann ich Ferkinghoff nur empfehlen und freue mich auf ein Wiedersehen

Hilde H.

Leider nicht besonders kundenfreundlich. Berechtigte Reklamationen werden nur widerwillig bearbeitet. Service geht anders.