Glas- und Gebäudeservice GmbH R.Jäger - Friedrichsdorf

Dr. G

Sehr unfreundlicher Umgang mit Kunden. Die Bandbreite reicht von Beschwerden über „die Regierung“ über Belehrungen bis hin zu Drohungen. Wundert mich nicht, dass die Mitarbeitersuche bei so einem Umgangston schwerfällt…
Die Reinigung war in der Vergangenheit mal ok mal weniger ok mit Beschmutzungen von Wänden o.ä.
Muss man sich als Kunde wirklich nicht antun - gibt gründlichere und nettere Anbieter.

Bärbel Rensinghoff

Wir lassen seit einigen Jahren unseren Wintergarten und unsere Fenster von der Fa. Jäger reinigen und können die Firma uneingeschränkt empfehlenden. Gründliche ,schnelle und saubere Ausführung, freundliche und aufmerksame Mitarbeiter, pünktlich und zuverlässig. Auch ein Schadensfall, was ja immer mal vorkommen kann, wurde problemlos reguliert.

H G

Also wir haben größtenteils schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht (Fensterreinigung in einem Privatgebäude, vor ca. 6 Monaten). Nachdem nun doch einige Zeit vergangen ist und unsere Probleme noch immer nicht gelöst wurden, möchten wir mit diesem Thema endgültig abschließen. Wir können Folgendes bemängeln:

1.
Die Qualität der Arbeitsausführung war teilweise miserabel. Wir hatten an einzelnen Fenstern noch Flecken, darüber hinaus wurden Wände beschmutzt, die wir anschließend neu streichen lassen mussten. Dies natürlich auf eigene Kosten...

2.
Selbstverstandlich haben wir das Unternehmen direkt im Nachgang darauf hingewiesen, dass wir mit der Art der Arbeitsausführung nicht zufrieden waren und um Aufklärung bzw. Beseitigung der Schäden gebeten. Kurzfristig fand diesbezüglich noch Kommunikation statt, dies änderte sich jedoch schnell. Wir wurden dauernd vertröstet und es wurden Ausreden vorgeschoben, warum man uns nicht kontaktiert habe (z.B. falsche Telefonnummer) etc. Selbst, nachdem wir die Nummern nochmals durchgegeben hatten, wurden wir jedoch nicht kontaktiert.

3.
Darüber hinaus waren die Mitarbeiter, die bei uns zum Einsatz kamen, sehr unfreundlich.

Zusammenfassend ist es leider so, dass wir das Unternehmen nicht weiterempfehlen können.

Karin N

Die Firma war mir von einer Freundin empfohlen worden. Nach meiner Nachricht dauert es ein paar Tage, bis sie sich meldeten. Dann wurde ein Termin vereinbart, um die Fenster auszumessen. Es waren sehr viele Fenster, also ein größerer Auftrag. Der KVA kam prompt und der Mitarbeiter stellte in Aussicht, dass die Arbeiten noch im nächsten Monat erledigt werden könnten, wenn ich den Auftrag schnell erteile. Ich habe sofort an dem Tag geschrieben und den Auftrag erteilt. Einen Tag später erhielt in einen Anruf mit einem Vorschlag für November, also in 2 Monaten (!). Ich habe gesagt, das sei zu spät und der Mitarbeiter habe mir etwas anderes versprochen. "Ja, dann vielleicht der 24.10." Ich habe dann hinterhergemailt, dass ich um verbindliche Bestätigung des Termins innerhalb der nächsten zwei Tage bitte, sonst müsste ich mich anderweitig umschauen. Die Antwort kam prompt: Ich solle mir doch ein anderes Unternehmen suchen.
Auweia, Kundenabschreckung par excellence, für solch einen Kinderkram habe ich keine Zeit.

Christian Reichert

Leider wurde der ausgemachte Termin zum Fensterreinigen eine Woche vor dem Datum bei meiner Mitarbeiterin abgesagt.

Franziska Eifert

Kann ich uneingeschränkte weiterempfehlen. Preis - Leistung stimmt

cede vita

Y. U.