hs-arms - Heidenau

Mustafa G.

Ich habe einen Revolver der Marke Smith & Wesson als Neuware erworben. Der ausgelieferte Revolver entsprach nicht den Fotos aus der Artikelbeschreibung, welches eine Neuwaffe abbildete.

1. Der Abzug und Spannhebel waren pechschwarz (leichte Verfärbungen der nicht verchromten Teile sind ja normal aber die Waffenteile waren wortwörtlich schwarz!)

2. Auf der Oberfläche waren viele kleine dunkle Punkte und Mikrokratzer zu erkennen. An einigen Stellen war die Stahloberfläche sogar rostartig rot/orange angelaufen!
Man sagte mir, dass der „günstige Preis“ für diesen Revolver dem Zustand der Waffe zu verschulden sei. Im Angebot selbst stand kein Wort zum Zustand der Waffe. Die Waffe wurde als Neuwaffe verkauft. Das grenzt schon an Betrug und er Kunde wird hier für dumm verkauft!

3. Der Lauf war stark verschmutzt und teilweise verkrustet. Da fragt man sich, ob die Waffe vor dem Versand nicht geprüft und ggf. gereinigt wurde?

4. Das mitgelieferte Öl im Waffenkoffer ist wahrscheinlich beim Transportweg ausgelaufen und der Schaumstoffeinsatz ist somit unbrauchbar. Auch hier frage ich mich, weshalb das Öl in den Waffenkoffer und nicht in den Versandkarton gepackt wurde? Ein Austausch ist wohl nicht möglich, da S&W wohl aktuell keine Ersatzkoffer verfügbar hat. Einen anderen Koffer wollte man mir aus Kulanz nicht zur Verfügung stellen. Auf meine Bitte, mir dann eben bei entsprechender Verfügbarkeit den Waffenkoffer auszutauschen, wurde erst gar nicht eingegangen.

Man schickte mir stattdessen ein Rücksendeetikett per Email zu. Auf die durch mich bezahlten Versandkosten i. H. v. 36€ per DHL würde ich sitzenbleiben und es wäre quasi ein Minusgeschäft für mich. Ich habe den Revolver für viel Geld beim Büchsenmacher aufbereiten lassen.

Ich kann diesen Händler nicht weiterempfehlen und es war das erste und letzte Mal, dass ich hier eingekauft habe.

Noni P.

Nachdem ich mir meine erste Langwaffe "ins Blaue" hinein gekauft habe und dann feststellen musste, dass diese eben nicht richtig zu mir passt, suchte ich was Neues. Durch eure super Beratung und superschnelle Montage habe ich nun endlich ein passendes Schmuckstück zu einem fairen Preis. 😊 Ich danke euch dafür

Sven P.

Ich habe dort die Waffensachkunde gemacht und bin sehr angenehm überrascht worden. Die Zeit verging sehr zügig was für den Ausbilder spricht. Das ganze Team ist sehr freundlich und kompetent. Nebenbei habe ich auch Wildfleisch gekauft und es gab gleich noch einen Tipp zur Zubereitung. Vielen Dank für alles, wir sehen uns spätestens zum Kauf der Waffe. Absolute Empfehlung

Hannes S.

War heute wieder da, bissel Kleinzeug holen und hatte ein paar Fragen bezüglich Reddot und ZF. Super Kundenorientierte Beratung!
Wofür brauchst du das, was ist dafür Sinnvoll und welche Preisspanne willst du?! Rundum zufrieden!

Maria T.

Wir haben bei HS Arms unseren Waffensachkundelehrgang inkl. Prüfung abgeschlossen. Alles wurde gut vermittelt, manchmal mit Witz aber dennoch immer mit der nötigen Ernsthaftigkeit zu diesen wichtigen Themen rund um das Schießen.
Generell fühle ich mich immer gut beraten und in meinen Anliegen ernst genommen. Danke an die Inhaber und Mitarbeiter für die stets freundliche Beratung 🙂

Tarik A.

Den Service, die schnelle Abwicklung macht euch so schnell keiner nach.Alles von Bestellung bis Lieferung Top Service. Und das in einer Super schnellen Zeit . DANKE dafür.

Eric S.

Super Beratung, nette und kompetenter Verkäufer. Riesen Auswahl.

H S.

Super. Ein schönes Geschäft mit einem tollen Schießstand und super netten Personal. Gerne wieder.
Und es ist wieder passiert. Wir kommen jetzt jedes Jahr einmal zum Schießen. 👍🏻😊