Pirscher Shop Jagdgeschäft - Thierhaupten

Herr J.

Alle guten Dinge sind drei – so heißt es jedenfalls. Unsere Erfahrung dazu sieht jedoch leider anders aus: Bei der ersten Bestellung kam ein defekter Artikel an, aber der Kundenservice war sofort zur Stelle und kümmerte sich freundlich und hilfsbereit um die Reklamation. Leider erhielten wir dann nachweislich erneut genau denselben, noch immer defekten Artikel. Auf Rückfrage entschuldigte sich der Shop und erklärte, es handele sich um ein Versehen, das nicht hätte vorkommen dürfen. Man versprach uns, dass ein neuer Artikel umgehend bestellt und versendet würde. Voraussichtlicher Liefertag sollte Mittwoch sein. Somit sendeten wir unseren defekten Artikel erneut zum Shop zurück. Die Überraschung kam dann beim dritten Mal am Samstag: Wieder erhielten wir denselben defekten Artikel. Mittlerweile sieht das Etikett ziemlich demoliert aus. Damit war für uns das Kapitel abgeschlossen. Die zwei Sterne gibt es lediglich für die beiden netten Kundenberater, die sich zumindest "bemüht" haben. Ein weiteres Telefonat spare ich mir; ich werde nur noch die Rückerstattung beantragen.

Antwort auf Ihre Stellungnahme:

Zunächst bedanke ich mich für Ihre ausführliche Antwort und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um den Vorgang zu prüfen. Ergänzend möchte ich darauf hinweisen, dass ich ein Foto des defekten Artikels beigefügt habe, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Bei einer sorgfältigen Prüfung wäre dieser Schaden sofort aufgefallen, insbesondere da einer der Druckknöpfe aufgrund des Defekts offen blieb und sich nicht schließen ließ, während alle anderen geschlossen waren.

Alle Rücksendungen und Reklamationen wurden zudem telefonisch mit Ihren freundlichen Mitarbeitern besprochen, sodass ich davon ausging, dass der Sachverhalt ausreichend dokumentiert war. Ein drittes, „versehentliches“ Zusenden des defekten Artikels widerspricht leider den bisherigen telefonischen Zusagen und dem Versprechen, dass ein neuer Artikel bestellt und versendet würde.

Nichtsdestotrotz danke ich Ihnen für Ihre Bemühungen und hoffe, dass dieser defekte Artikel keinen anderen Kunden erreichen wird.

Martina G.

Toller Shop. Hochwertige Ware. Schnelle Lieferung. Alles super geklappt. Habe schob mehrmals bestellt und war immer zu 100% zufrieden.

Lothar B.

Sehr schnelle Abwicklung!! Auch Retoure ohne Probleme!! Top!!
Die Bekleidung ist 1a und top Preis-/Leistungsverhältnis. Bin mittlerweile von Kopf bis Fuß für alle Jahreszeiten mit Pirscher Gear ausgerüstet.

Peter H.

Die Heizweste ist ein Geschenk für meine Frau - natürlich musste Sie die Jacke schon vor Weihnachten anprobieren - für den Fall, dass ich mich in der Grösse vertan hätte. Sie ist aber so begeistert, dass ich die Weste gar nicht mehr einpacken durfte und sie jetzt schon intensiv getragen wird. Meiner eigenen Heizweste, die ich gleich mit bestellt hatte, geht‘s ganz genau so. Ich bin super zufrieden, erstens mit den Westen, zweitens mit der Übersichtlichkeit des Web-Shops und dann auch mit der Schnelligkeit der Verarbeitung meiner Bestellung und der Lieferung!

Monika F.

Abgesehen von den hochwertigen Produkten, sind auch die Beratung und Retouren völlig problemlos machbar. Für mich der beste Shop in Sachen Jagdbekleidung!

Christian F.

Ein super Geschäft mit interessanten Produkten.
Gerade die Pirscher Gear Sachen trage ich gerne und sind sehr hochwertig. Produkte werden schnell geliefert und sind sehr sicher verpackt, da hat man jedes Mal Freude am Auspacken.

Arnulf G. D.

Zum wdh. Male kaufen wir hier im Pirscher-Shop für unsere Jagd-Ausstattung, primär für mich, jetzt auch für meine Frau: und es passt: Klasse Ware, Klasse Angebote, Klasse Service rundum!
Es wird wohl nicht das letzte Mal gewesen sein... 😉
Großes Lob ans Pirscher-Shop - Team!

Hannes H.

Super Beratung auch Nachteile werden genannt. Fühle mich dort gut aufgehoben. Ich finde es nur schade das wir in Österreich noch keinen Pirscher Shop haben .